Kwaliteitsstatuut

Op de praktijk is het goedgekeurde kwaliteitsstatuut ter inzage beschikbaar.

Kwaliteit van zorg: onderzoek en evaluatie rondom behandeling, behandeleffect en cliënttevredenheid (zie ook de pagina ‘mening van cliënten)

De praktijk streeft ernaar om de zorg zo goed mogelijk te leveren. Daarom wordt de dienstverlening structureel geëvalueerd en verbeterd. Hiervoor wordt de mening van de cliënt gevraagd en worden er  gegevens  verzameld en verwerkt. Het zorgt voor een continu proces van leren en verbeteren. Hiervoor worden een aantal gegevens verzameld en wordt u gevraagd om af en toe een vragenlijst in te vullen.

• De behandelgegevens worden geanonimiseerd gebruikt voor analyse- en onderzoeksdoeleinden. Als u niet akkoord gaat, kunt u dat op het aanmeldformulier aangeven (dit formulier krijgt u op het moment dat er een afspraak gemaakt is).
• Effectmeting (ROM): Er wordt gevraagd uw medewerking te verlenen aan therapie-effectmeting. Hiervoor krijgt u voorafgaand aan de behandeling en aan het eind van de behandeling – maar mogelijk ook tussentijds – een korte vragenlijst (SQ-48) waarin de mate van klachten geïnventariseerd wordt. De vragenlijst wordt digitaal verstuurd.
• Er vindt cliënttevredenheidsonderzoek plaats. Er wordt tijdens de behandeling regelmatig overlegd met de cliënt over het verloop van de behandeling (ervaring, effect van de behandeling op klachten, tevredenheid, vervolg, eventuele bijsturing). Daarnaast wordt er tijdens het laatste gesprek expliciet stilgestaan bij de evaluatie van de behandeling. Tot slot wordt er een korte digitale vragenlijst afgenomen bij afsluiting van de behandeling (CQi).
• De verkregen gegevens worden gebruikt om het eigen functioneren te toetsen en te vertalen naar leerpunten.
• De verzamelde gegevens, zoals die van alle klanttevredenheidslijsten en therapie-effectmetingen, worden per jaar bekeken en vertaald naar leerpunten voor het eigen functioneren. De resultaten worden anoniem in de intervisiebijeenkomsten besproken.

Voornemen 2025

Op grond van de resultaten van afgelopen jaren is er in 2025 extra aandacht voor de inschatting of de problematiek, vraagstelling en verwachtingen waar de client mee komt passend zijn binnen de kortdurende zorgverlening. De bespreking hiervan met de client is vanzelfsprekend ook onderdeel van de behandeling.

Afgelopen jaren

Op grond van de resultaten van afgelopen jaren was er in 2024 opnieuw extra aandacht voor de inzet van E-health-modules om de client extra ondersteuning te geven in de thuissituatie. Daarnaast was er extra aandacht voor het kortdurende karakter van de behandeltrajecten.

Op grond van de resultaten van afgelopen jaren was er in 2023 extra aandacht voor de inzet van E-health-modules als extra ondersteuning en stimulans van de client. Daarnaast is er geïnvesteerd in een goede verwijs- en rapportagevoorziening waardoor de samenwerking met huisartsen verbeterd is.

Op grond van de resultaten van de afgelopen jaren was er in 2022 extra aandacht voor het geven van informatie over behandelmethodes en hun voor- en nadelen.